Varför det är viktigt att agera snabbt
En genomsnittlig person har 8--12 aktiva abonnemang -- telefon, bredband, streaming, el, tidningar, gym, fackmedlemskap och mer. Alla fortsätter löpa och dras via autogiro efter ett dödsfall. Ingen leverantör avslutar automatiskt.
Det innebär att dödsboet betalar onödiga kostnader varje månad tills någon aktivt säger upp. Med 8 abonnemang a 200--500 kr i månaden kan det bli tusentals kronor som rinner iväg i väntan på att någon tar tag i det.
Vad du behöver
För att säga upp ett abonnemang efter dödsfall behöver du vanligtvis:
- Den avlidnes namn och personnummer
- Dödsfallsintyg (beställs från Skatteverket eller via begravningsbyrån)
- Din egen legitimation och eventuellt en fullmakt om ni är flera dödsbodelägare
De flesta leverantörer har rutiner för dödsfall och behandlar ärendet utan onödiga frågor. Du behöver inte förklara eller motivera -- det räcker att meddela dödsfallet och skicka intyget.
Bindningstid och uppsägningstid vid dödsfall
Enligt branschpraxis ska bindningstid och uppsägningstid räknas från dödsdagen, inte från den dag du kontaktar leverantören. Det innebär att den återstående bindningstiden ofta redan har löpt ut, eller åtminstone förkortas kraftigt.
Viktigt att veta: Denna praxis bygger på en branschöverenskommelse inom telekomsektorn. Inte alla leverantörer är bundna av den, men de flesta stora aktörer följer den. Om en leverantör vägrar att häva bindningstiden, hänvisa till branschens uppförandekod och kontakta Konsumentverket om det inte löser sig.
Kategori för kategori
Telefon och bredband
Kontakta operatören (Telia, Tele2, Tre, Telenor eller annan). De flesta har ett särskilt formulär eller telefonnummer för dödsfall. Du behöver uppge den avlidnes personnummer och skicka in dödsfallsintyg. Abonnemanget avslutas normalt utan kostnad för eventuell kvarvarande bindningstid.
Tänk på: Om den avlidne hade ett mobilnummer som är kopplat till olika tjänster (BankID, tvåfaktorsautentisering) kan det vara bra att inte stänga numret omedelbart. Fråga operatören om det går att pausa istället.
Streaming-tjänster
Netflix, Spotify, HBO Max, Disney+, Viaplay och liknande avslutas genom att kontakta respektive tjänsts kundtjänst. Om abonnemanget dras via en app-butik (Apple/Google) behöver du avsluta det därifrån istället.
Streaming-tjänster har normalt ingen bindningstid och kan avslutas direkt. Svårigheten är snarare att identifiera alla tjänster. Kontoutdrag är den bästa källan.
El och gas
Kontakta elbolaget (Vattenfall, E.ON, Fortum, Kraftringen eller lokalt bolag). Om den avlidne bodde ensam och bostaden ska tömmas, fråga om det går att avsluta elavtalet. Om bostaden fortfarande används eller ska visas för försäljning behöver elavtalet stå kvar -- överväg att flytta det till dödsboets eller en dödsbodelägares namn.
Nätavtalet (till det lokala elnätsbolaget) är separat från elhandelsavtalet. Kontakta båda.
Tidningar och prenumerationer
DN, SvD, lokaltidningen, Aftonbladet Plus, Akademibokhandeln, bokklubbar och liknande. Kontakta kundtjänst med dödsfallsintyg. De flesta avslutar omedelbart och kan i vissa fall återbetala förbetalda perioder.
Gym och träning
Kontakta gymmet eller träningskedjan (SATS, Friskis & Svettis, Nordic Wellness med flera). De avslutar normalt vid dödsfall utan att tillämpa uppsägningstid. Be om skriftlig bekräftelse.
Fackförbund och a-kassa
Kontakta fackförbundet. Medlemskapet avslutas vid dödsfall. Kontrollera samtidigt om det finns en grupplivförsäkring kopplad till medlemskapet -- den kan vara värd betydande belopp och missas ofta.
Bostadsrelaterat
- Hyreskontrakt: Kontakta hyresvärden. Dödsboet har rätt att behålla lägenheten under en rimlig tid för att hantera boet, men hyreskontraktet går inte automatiskt i arv (undantag kan gälla för efterlevande make/maka/sambo).
- Bostadsrättsavgift: Fortsätter löpa tills bostadsrätten sålts eller överlåtits. Meddela bostadsrättsföreningen om dödsfallet.
- Hemförsäkring: Behåll den tills bostaden är tömd och överlämnad. Kontrollera om den har ett dödsfallstillägg som kan betalas ut.
Övriga tjänster
- Bankfack: Kontakta banken. Får bara öppnas av dödsbodelägare tillsammans.
- Parkeringstillstånd och fordonsskatt: Avregistrera fordon via Transportstyrelsen om det inte ska behållas.
- Digitala tjänster: Molnlagring, domäner, sociala medier. Varje tjänst har egna rutiner.
- PostNord: Sätt upp eftersändning av post till den som hanterar dödsboet.
Så hittar du alla abonnemang
Det svåraste är ofta att hitta alla abonnemang. Här är de bästa källorna:
- Kontoutdrag -- gå igenom de senaste 3--6 månaderna och markera alla återkommande betalningar
- E-post -- sök på "faktura", "betalning", "bekräftelse" i den avlidnes inkorg
- Post -- fakturor och påminnelser som kommer hem
- Bankens autogiro-lista -- be banken om en sammanställning av aktiva autogiro
Vanliga misstag
- Vänta med att säga upp. Varje månad som går kostar dödsboet pengar i onödan.
- Bara stoppa autogiro utan att säga upp. Då kan leverantören skicka fakturor och påminnelser istället. Säg upp avtalet hos leverantören.
- Missa försäkringar med utbetalning. Kontrollera alltid om ett fackmedlemskap eller en hemförsäkring har en dödsfallskomponent innan du avslutar.
- Stänga mobilen för tidigt. Numret kan behövas för att avsluta andra tjänster som använder tvåfaktorsautentisering.
Dödsboguiden samlar alla abonnemang som egna poster i din dashboard. Du ser direkt vilka som är uppsagda, vilka som fortfarande pågår och vilka du inte hunnit med. Ingen manuell listföring -- allt på ett ställe, med status och anteckningar.